Confidentialité des données personnelles
La protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour DRM Montpellier
Dernière mise à jour : 22/12/2025
Notre engagement
Nous nous engageons à garantir la confidentialité de nos clients et des visiteurs de notre site web depannagerideau-metallique-montpellier.fr, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Identification du responsable de traitement
En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, nous informons nos utilisateurs de l'identité des différents intervenants impliqués dans la réalisation et le suivi de ce site.
Le propriétaire de ce site est la Dépannage Rideau Métallique Montpellier.
Informations légales :
- Siège social : 15 Rue Marceau, 34000 Montpellier, France
- Contact :
- Email : contact@depannagerideau-metallique-montpellier.fr
- Téléphone : 04 11 93 76 76
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.
Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons des données personnelles telles que les noms, prénoms, raisons sociales, adresses e-mail, numéros de téléphone et adresses postales lorsque les visiteurs remplissent des formulaires de contact ou de devis sur notre site web.
Ces données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de devis et d'intervention
- Organiser les dépannages et prestations techniques
- Gérer la relation client et le suivi des interventions
- Établir la facturation et assurer le suivi administratif
- Tenir informés nos clients des nouveautés et des offres spéciales de notre entreprise (avec votre accord préalable)
Protection des données personnelles
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles que nous collectons, notamment en utilisant des méthodes de stockage et de traitement appropriées pour empêcher toute perte, tout vol, tout accès non autorisé ou toute modification des données.
Les mesures de protection mises en place incluent :
- Le chiffrement des données sensibles (protocole HTTPS)
- Des systèmes de pare-feu pour protéger nos serveurs
- Des mots de passe sécurisés et des accès restreints
- Des sauvegardes régulières de nos bases de données
- La formation de notre personnel à la protection des données
Partage des données personnelles
Nous ne partageons pas les données personnelles que nous collectons avec des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont jamais vendues.
Nous pouvons être amenés à partager vos données uniquement dans les cas suivants :
- Pour répondre aux demandes des visiteurs (prestataires techniques, fournisseurs)
- Pour respecter nos obligations légales (administration fiscale, autorités compétentes)
- Avec nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) qui sont tenus à la même obligation de confidentialité
Droit d'accès, de modification et de suppression des données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, les visiteurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder.
Droit de rectification
Demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition
S'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez :
- Envoyer un e-mail à contact@depannagerideau-metallique-montpellier.fr
- Nous appeler au 04 11 93 76 76
- Nous écrire à :
Dépannage Rideau Métallique Montpellier
Service Protection des Données
15 Rue Marceau, 34000 Montpellier, France
Votre demande devra être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité en cours de validité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 1 mois maximum.
En résumé
Chez DRM Montpellier, nous sommes pleinement engagés dans la protection de la confidentialité des données personnelles de nos clients et de nos visiteurs.
Nous nous engageons à :
- Collecter et utiliser les données personnelles de manière responsable et transparente
- Protéger vos données avec les mesures de sécurité appropriées
- Ne jamais vendre vos données à des tiers
- Respecter vos droits et répondre à vos demandes dans les meilleurs délais
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail contact@depannagerideau-metallique-montpellier.fr ou par téléphone au 04 11 93 76 76.
Réclamation auprès de la CNIL
Si la réponse fournie par DRM Montpellier ne vous satisfait pas ou si vous souhaitez la contester, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- 3 Place de Fontenoy
- TSA 80715
- 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
- Formulaire en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Dernière mise à jour : 22/12/2025
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.